せっかちな日本人!20秒早く電車出発で、謝罪! |
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2017年 11月 26日
朝日新聞デジタルは2017年11月20日に、東京の秋葉原と茨城県つくば市の間で「TX(TSUKUBA EXPRESS/つくばエクスプレス)」を運行する会社が、電車を定刻より20秒早く出発させたとして謝った。 「定刻09時44分40秒のところ、発車時刻を十分に確認しないまま、9時44分20秒に発車してしった。お客様には大変ご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げます。」 つくばエクスプレスを運行する首都圏新都市鉄道のホームページに2017年11月14日に謝罪文が載った。 当初、国内でほとんど注目されなかったが、これが英語のネットニュースで報じられると「(日常的に遅れる)ニューヨークの地下鉄なら、謝罪のためだけに職員が必要だ」とTwitterなどで話題になった。 イギリスの新聞「ガーディアン(The Guardian)」は、日本の鉄道の運行時間の正確さは素晴らしいとしたうえで、「時間厳守が悲劇を生んだこともある」として、107人が死亡した2005年のJR宝塚線の脱線事故で、運転士が約1分半の遅れを取り戻そうとしていたことが一因とされていることに触れた。 米国の新聞「ニューヨーク・タイムズ(New York Times)」は、過剰に謝る日本の企業文化が背景にあると指摘した。 そういえば、イタリアのローマからウィーンに来る人と、ウィーンの空港で待ち合わせた時、イタリアのローマからのアリタリア航空(Alitalia)は出発前に3時間遅れ、ウィーンのアリタリア航空のカウンターに行って、事故でもあったのかと聞いたら、いつものことだと言われた。 ローマからウィーンへの飛行時間は1時間もかからない。 3時間以上遅れて到着した人に、何かアナウンスはあったか聞いたら、何もなかったと言っていた。 私がフランクフルトからウィーンに飛んできたルフトハンザ(Lufthansa)は定刻通りだったので、気象問題ではないようだった。
by jiten4ujp
| 2017-11-26 18:51
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